Hjälp och kontakt

Din dag gör vardagens rutiner till en lek för barn. Här finns svar på det vanligaste.

Kontakt

Skriv till oss på [E-postadress]. Vi svarar så snart vi kan.

Föräldraläget

Tryck på kugghjulet uppe till höger på hemskärmen. Första gången väljer du en PIN-kod med fyra siffror. Sedan öppnas föräldraläget med PIN-koden, eller med Face ID eller fingeravtryck om telefonen har det.

Premium

• Premium är ett abonnemang per månad eller per år. Nya familjer kan prova gratis i 14 dagar.
• Premium köps i föräldraläget eller efter en spärr som bara en vuxen kommer förbi. Barnen kan inte köpa något själva.
• Har du köpt premium förut, till exempel på en annan telefon? Tryck på Återställ köp under Premium i föräldraläget.

Avsluta abonnemanget

Du avslutar abonnemanget i App Store (på iPhone under Inställningar › ditt namn › Prenumerationer) eller i Google Play (under Profil › Betalningar och prenumerationer › Prenumerationer). Att ta bort appen avslutar inte abonnemanget.

Säkerhetskopia och ny telefon

• Allt sparas i telefonen, och som säkerhetskopia i ditt eget iCloud- eller Google-konto. Inget skickas till oss.
• Byter du telefon: spara en säkerhetskopia som fil i föräldraläget, och läs in den på den nya telefonen efter introduktionen.

Integritet och villkor

Läs integritetspolicyn och användarvillkoren.

Så raderar du data: Radera data.